法制晚報訊(記者 張麗)昨天,記者從嘀嘀打車媒體溝通會上瞭解到,其預計推出內部研發的搶單硬件。為強調契約精神,乘客兩次亂叫單將被永久禁用。
  嘀嘀打車副總張博表示,目前嘀嘀打車與大眾點評合作,可直接接入其客戶端。此外,為解決司機在搶單過程中的安全駕駛問題,嘀嘀內部研發搶單硬件,將安裝在司機的方向盤上,來單時司機只需按下即可搶單,預計“神器”在5月進行量產。
  記者瞭解到,截至3月底,嘀嘀打車一億用戶當中,骨灰級用戶占19.8%,忠實粉絲約35.7%,普通用戶為27.4%,嘗鮮族有17.1%。
  此外,在溝通會上,嘀嘀打車還發佈了國內首份《打車軟件行業使用及服務規範》(以下簡稱“規範”)。
  根據規範,針對乘客爽約情況,應答後10分鐘內,乘客無故放棄用車或司機無法與乘客取得聯繫的爽約行為,給予一周禁用處罰。
  乘客沒有乘車需求或亂叫單、指定叫單、車上叫單等違規行為,第一次給予一周禁用,第二次永久禁用。乘客兩次遲到十分鐘以上,按一次違約處理,強調契約精神;對於司機和乘客都關心的支付異常的問題,嘀嘀在三個工作日內進行處理。
  (原標題:乘客兩次亂叫單 永久禁用)
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